Bescherming in je account

Hoe houd je verantwoord spelen vol bij Jammyjack Casino?

Spelen kan pas vanaf 18 jaar, en in elk account staan je stortingslimiet, verliesgrens, sessietijdlimiet, time-out en zelfuitsluiting meteen klaar.

18+
Bij je eerste bezoek

Eerst de regels, dan het plezier

Bij Jammyjack Casino gelden dezelfde vaste afspraken voor iedereen: leeftijd, vergunning en register staan niet ter discussie.

Onderdeel
Waarde
Minimumleeftijd
18+
Vergunning
Kahnawake Gaming Commission, KGC-2697
Zelfuitsluitingsregister
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
OpenOverGokken-hulplijn
0800 24 000 22
Vragen over limieten
Directe controle

Van los spel naar vaste grenzen

In je account staan je grenzen klaar voor je speelt; zo vervangt een vaste regel je goede voornemen.

Je stort vaker dan je dacht

De stortingslimiet bepaalt hoeveel je per dag, week of maand kunt overmaken. Zet hem aan voordat storten een gewoonte wordt in plaats van een keuze.

Zet hem vooraf vast

De verliesgrens legt vast hoeveel verlies je op een speeldag accepteert. Zet hem aan als een verlies je verrast of als je daarna verder wilt spelen.

Je vergeet de klok

De sessietijdlimiet merkt hoe lang je aaneengesloten speelt en stopt je op het afgesproken moment. Schakel hem in als je de tijd uit het oog verliest.

Rust zonder inloggen

Een time-out pauzeert je account, zodat je even niet kunt spelen en afstand neemt. Gebruik hem bij stress of als spelen je dagen begint te vullen.

Hoelang wil je wegblijven?

Zelfuitsluiting sluit je account voor langere tijd, zodat inloggen en storten stoppen. In Nederland komt daar Cruks bij; kies dit als een time-out te kort voelt.

Jouw instellingen

Je zit klaar om te spelen

01

Waar staan je instellingen?

Open je profiel in je account en controleer of je gegevens kloppen. Daaronder staan alle instellingen voor geld en tijd.

02

Van niets naar je eerste grens

Kies het onderdeel limieten en bekijk wat er nu staat. Staat er nog niets, kies dan je eerste grens.

03

Drie soorten grenzen

Bepaal welke grens je nodig hebt: stortingslimiet, verliesgrens of sessietijdlimiet. Twijfel je, dan dekt een combinatie van geld en tijd het meeste af.

04

Bevestiging op het scherm

Bevestig je keuze en lees wat er op het scherm staat. Daarna ga je terug naar de spellen met jouw grens.

Zicht op je eigen spel

Je speelt niet meer voor je plezier

Spelen is vermaak met een prijs. Merk je dat het je geld of je dagen begint op te eten, dan is een grens of een pauze de eerste stap. Hoe eerder je die zet, hoe kleiner het bedrag dat je mist.

Signalen om serieus te nemen

Herken je jezelf in een van deze situaties, dan is het tijd om een grens te zetten.

  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Je gedachten draaien om het volgende potje
  • Geld dat voor iets anders bedoeld was, gaat op aan spelen
  • Je verbergt je spel voor mensen om je heen
  • Je speelt door om verlies goed te maken
  • Je leent of schuift rekeningen door om te kunnen spelen
  • Stoppen lukt niet zonder hulp van buitenaf
Steun zonder kosten

Wanneer je er alleen niet uitkomt

Net als in je account: je hoeft het niet alleen te regelen en niemand kijkt mee.

OpenOverGokken-hulplijn

Deze hulplijn geeft informatie, een zelftest, een zelfhulpmodule en een wegwijzer naar verdere hulp, voor spelers en voor mensen die zich zorgen maken. Je bereikt de lijn telefonisch rond de klok, via WhatsApp en chat van 08:00 tot 00:00 uur; gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Bij de Stichting AGOG vind je gratis zelfhulpgroepen, zowel live als online, voor mensen die willen stoppen met gokken en voor hun familie. Je sluit aan bij een groep en deel wat je kwijt wilt, zonder kosten. agog.nl
Je wilt even weg

Je bepaalt zelf hoe lang je wegblijft

Korte pauze in je account

Een time-out is een korte onderbreking van je spel, bedoeld voor een break van uren of dagen. Je stelt hem in bij de instellingen van je casino-account en je account blijft verder gewoon staan; tijdens de periode kun je niet spelen en niet storten.

Zelfuitsluiting bij Jammyjack Casino

Zelfuitsluiting in je casino-account sluit je toegang voor een lange periode, en die keuze kan niet eerder worden teruggedraaid. Je vraagt haar aan via je account of via de klantenservice; zodra ze ingaat, kun je niet meer inloggen, spelen of storten.

Van pauze naar Cruks

Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) wordt beheerd door de Kansspelautoriteit. Je kiest een periode van minimaal zes maanden, oplopend tot 99 jaar, en vraagt die online met DigiD aan (direct geldig) of met een papieren formulier per post. Aanbieders moeten je voor elk spel tegen dit register controleren. cruksregister.nl

Steun en grenzen

Waar kan ik terecht met mijn vragen over grenzen?

Mijn partner speelt te veel, waar kan ik als naaste hulp vinden?
De hulplijn OpenOverGokken is er ook voor mensen die zich zorgen maken over iemand anders, met informatie en een wegwijzer naar passende hulp. Je belt 0800 24 000 22 of gebruikt de chat; beide kan zonder je naam te noemen. Stichting AGOG biedt daarnaast gratis gespreksgroepen voor naasten.
Waarom vraagt het casino om mijn leeftijd en om een identiteitsbewijs?
Spelen bij Jammyjack Casino kan pas vanaf 18 jaar, en dat controleren we met een geldig identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een controle van je betaalmiddel. Zo weten we zeker dat er niemand speelt die daar nog te jong voor is. De controle duurt maximaal 24 uur.
Kan ik mijn account definitief laten sluiten via de klantenservice?
Ja. Je mailt [email protected] en vraagt om definitieve sluiting; de supportmedewerkers regelen dat en bevestigen het per mail. Wil je ook buiten dit casino een tijd niet kunnen spelen, dan zet je daarnaast zelfuitsluiting aan, want een gesloten account en een uitsluiting zijn twee aparte dingen.
Wat verandert een time-out in mijn account en wanneer speel ik weer?
Een time-out zet je account op slot voor de periode die je zelf kiest: inloggen en storten lukt dan niet meer. Zodra die periode voorbij is, staat het spelen weer open zonder dat je iets hoeft te doen. In de tussentijd blijven je grenzen staan zoals je ze had ingesteld.
Kan een zelfuitsluiting eerder stoppen dan de periode die ik koos?
Nee. Zelfuitsluiting loopt door voor de hele periode die je hebt gekozen, ook als je er spijt van krijgt. Die hardheid is precies de bedoeling: je beslist op een rustig moment, niet op het moment dat de trek te groot is. Kies je periode dus met aandacht.
Waar pas ik een stortingslimiet later aan als mijn situatie verandert?
In hetzelfde onderdeel van je account waar je hem hebt ingesteld, bij de limieten. Daar zie je je huidige bedrag en kun je het aanpassen aan wat er nu bij je past. Vijfhonderd euro per maand klinkt anders als je inkomen verandert; bekijk je grens daarom af en toe opnieuw.